凌晨两点软新，上海弄堂里传来一阵锅碗瓢盆的碰撞声。网红博主小林把这段视频发到了社交平台上，配文「深夜食堂上线」的。不到三个小时，这条没有惊天动地情节、没有重大事件加持的'软新闻'获得了五十万播放量。

软新闻正在重新定义这个时代的新闻价值。它不再追求时效性的闻流围碾压，转向情感共鸣的深度挖掘。某知名社交媒体平台去年发布的报告显示，情感类、生活类内容的用户互动率较三年前提升了百分之三百。一位从业十二年的老记者坦言，过去做人物专访讲究'有头有脸'，现在反而量战是普通人的故事更打动人。他记得一个拍摄外卖骑手的系列，没有宏大的主题。只是记录骑手在等餐间隙给孩子打电话的瞬间，那条报道被转发了八万多遍。

软新闻的繁荣也引发了争议场上。有媒体人指出的，当所有内容都追求'情绪价值'时，会不会出现另一种同质化？

某网站编辑部内部曾就一条报道的方向激烈争论是是报道某明星的公益行动（硬新闻角度），还是记录受益老人的日常生活（软新闻角度）情突。最终选择后者。结果阅读量翻了三倍。这位编辑私下表示，这让他感到欣慰又有些不安的。欣慰的是读者确实新闻的专业边界是否在悄然模糊呢？业界观察人士认为，软新闻的真正价值，不在于迎合了，但在于建立连接。它让新闻从'告知'变成了'陪伴'。

一家老牌都市报转型时提出，记者要去菜市场、去社区、去普通人生活的褶皱里寻找素材。做法起初被质疑。

一年后该报的读者留存率反而增长了百分之四十。一个值得关注的细节是年轻读者占比百分之十五上升还有了百分之三十五。软新闻就是新闻的扩容。在这个信息过载的时代，人们缺少的从来就是温度。一位资深媒体人的判断或许代表了许多人的心声，硬新闻决定了一个社会的认知高度，但软新闻决定了它的温度与质感。